“终身免费”是假？ GPS服务商被指涮客户

2008-05-08 阅读:　出处:车海中国 编辑：冰雨 评论： 条

     记者韩君、刘蔚丹报道：“签合同时说终身免服务费，可现在却要交短信转发费。”昨日，武汉保时达汽车租赁公司的殷女士说，GPS服务商把她给涮了。

    殷女士介绍，2005年7月到2007年7月间，她在湖北泰跃卫星技术发展股份有限公司，以每辆车交纳3000元的费用，为自己单位的15辆车办理了GPS服务。合同约定，泰跃公司为其提供终身免费服务。客户只要打他们的服务电话，就有工作人员为其查询，很快就能知道车辆的位置。

    从今年4月开始，她拨打泰跃公司电话时，工作人员称，从5月1日起客户要交纳短信转发费，否则就不能进行车辆查询等。“说好了是终身免费服务，现在怎么又要收钱？”殷女士十分纳闷。5月6日，当她再次拨打服务电话时，被告知“因为欠费，不能查车辆信息”。

    记者联系了泰跃公司的曹经理。他解释说，所谓“终身免服务费”，是指该公司工作人员为客户提供的服务是免费的，但公司要通过发短信告知客户相关信息，所产生的短信转发费是不能免的。刚开始公司客户不多，这笔本该由客户承担的费用就由公司承担了，现在客户数量越来越多，这笔费用公司已经负担不起了，因此只能由客户自己交纳。

上一篇：

下一篇：